Costruire un e-commerce oggi è più accessibile che mai, anche per chi ha risorse limitate o poca esperienza tecnica. Tuttavia, proprio perché esistono tante soluzioni “facili”, è fondamentale capire cosa scegliere e perché. In questa sezione vediamo come impostare un negozio online partendo con il piede giusto, senza complicazioni inutili e con strumenti pensati per le esigenze reali di una piccola impresa.
Cosa valutare prima di scegliere una piattaforma
La scelta della piattaforma su cui costruire il proprio e-commerce non dovrebbe partire dal nome più conosciuto, ma dalle esigenze reali dell’impresa. Secondo gli esperti di areadesign.it, realtà di Salerno specializzata nella realizzazione di e-commerce, prima ancora di confrontare le opzioni disponibili, è fondamentale porsi alcune domande pratiche.
Quanto budget posso investire, sia per la messa online che per la manutenzione? Ho qualcuno che può aiutarmi dal punto di vista tecnico o devo fare tutto in autonomia? Voglio iniziare con pochi prodotti o ho già un catalogo ampio? Punto a vendere solo sul mio sito o voglio sfruttare anche canali come Facebook, Instagram o Google Shopping? Voglio una soluzione che resti semplice o prevedo di farla crescere nel tempo?
Queste valutazioni preliminari permettono di escludere fin da subito le soluzioni che non si adattano al proprio contesto. Ad esempio, un artigiano con un’offerta di nicchia potrebbe aver bisogno di una piattaforma visivamente curata e semplice da gestire, mentre una piccola azienda con centinaia di articoli dovrà pensare anche alla gestione avanzata del magazzino. In ogni caso, l’obiettivo non è trovare la piattaforma perfetta, ma quella che meglio si adatta al proprio punto di partenza.
Piattaforme a confronto: Shopify, WooCommerce, Wix e altre soluzioni
Shopify
Shopify è spesso la prima scelta per chi vuole iniziare a vendere online senza complicazioni. La sua forza principale è la semplicità: offre un’interfaccia grafica intuitiva, modelli preimpostati eleganti e un sistema “drag and drop” che permette di costruire un negozio anche senza alcuna esperienza tecnica. Bastano davvero pochi passaggi per caricare i prodotti, attivare i metodi di pagamento (come carte di credito, PayPal, Apple Pay) e configurare la gestione degli ordini.
Inoltre, Shopify include già molte funzioni integrate: reportistica, gestione del magazzino, codici sconto, calcolo delle tasse, opzioni di spedizione, fino all’integrazione diretta con canali come Instagram, TikTok, Google e Facebook. Il suo App Store permette di aggiungere funzionalità specifiche – ad esempio, sistemi di prenotazione, chat, upselling – con pochi clic.
Tuttavia, questa facilità ha un prezzo: il piano base parte da circa 25 euro al mese, a cui vanno aggiunte eventuali commissioni sulle vendite se non si usa il sistema di pagamento proprietario (Shopify Payments). Inoltre, se si vogliono apportare modifiche profonde al tema o alle funzionalità, serve comunque l’intervento di uno sviluppatore.
Shopify è ideale per chi vuole iniziare in fretta, con un design professionale e senza occuparsi di aspetti tecnici come l’hosting o gli aggiornamenti. È la scelta giusta per piccoli brand, artigiani, venditori di prodotti fisici o digitali che puntano alla massima efficienza.
WooCommerce
WooCommerce è un plugin gratuito che trasforma un sito WordPress in un vero e proprio negozio online. A differenza di Shopify, non è una piattaforma indipendente, ma una soluzione da installare e configurare all’interno di un sito WordPress esistente. Questo lo rende estremamente potente, ma anche più impegnativo.
Il vantaggio principale è la libertà: si può personalizzare ogni aspetto del sito, dalla grafica alla struttura, dalle funzionalità ai processi di checkout. È possibile gestire prodotti complessi (varianti, personalizzazioni, abbonamenti), integrare strumenti esterni, sviluppare soluzioni su misura e collegare il negozio a gestionali interni o CRM. Non ci sono canoni mensili fissi, ma il costo complessivo dipende dal tema scelto, dai plugin aggiuntivi, dall’hosting e – se necessario – dal lavoro di uno sviluppatore.
WooCommerce richiede anche una maggiore attenzione alla manutenzione: aggiornamenti di WordPress, backup regolari, sicurezza, compatibilità dei plugin. Per questo è consigliato a chi ha già una certa familiarità con il web, o può permettersi di delegare la parte tecnica a un professionista.
È la scelta più adatta per progetti complessi, aziende con processi personalizzati o esigenze specifiche, e per chi vuole un controllo totale sul proprio ecosistema digitale, senza limiti imposti da piattaforme proprietarie.
Altre soluzioni
Ecwid è una soluzione ibrida: permette di integrare un piccolo shop in un sito già esistente o persino su una pagina Facebook o Instagram. È ideale per chi vuole iniziare in modo leggero, magari testando l’interesse del mercato prima di fare investimenti più consistenti.
Altre opzioni, come Wix e Squarespace, offrono strumenti e-commerce integrati nei loro costruttori di siti: semplici, visivi, adatti soprattutto a chi vende pochi prodotti e vuole una presenza online elegante. Chi cerca invece soluzioni più complesse e scalabili potrebbe guardare a Prestashop o Magento, ma solo se ha risorse adeguate per la loro gestione.
L’esperienza utente: un sito semplice vende meglio
Un negozio online deve prima di tutto funzionare bene per chi lo visita. Questo significa che ogni pagina deve essere chiara, veloce, intuitiva. La home deve trasmettere subito chi sei e cosa vendi, mentre il catalogo deve permettere all’utente di trovare quello che cerca in pochi clic.
Un errore comune è sovraccaricare il sito con troppi elementi o scelte grafiche complesse. Meglio puntare su un design pulito, con una buona gerarchia visiva e testi brevi ma utili. I pulsanti di acquisto devono essere ben visibili, così come le informazioni su spedizioni, resi e contatti.
La versione mobile non è un dettaglio: ormai la maggior parte degli utenti naviga e acquista da smartphone. Un sito lento o difficile da usare su schermo piccolo rischia di far perdere vendite ancora prima che inizino.
Infine, la coerenza grafica – colori, font, stile fotografico – rafforza il brand e trasmette professionalità. Non servono effetti speciali, ma un’identità visiva chiara e rassicurante.
Gli strumenti che semplificano la gestione quotidiana
Un e-commerce funziona solo se è sostenibile da gestire. Questo significa dotarsi fin da subito di strumenti semplici ma efficaci. In primo luogo, i metodi di pagamento: PayPal è comodo per chi vende in modo occasionale, ma Stripe offre tariffe migliori e una maggiore fluidità per transazioni ripetute.
Per monitorare cosa funziona, strumenti gratuiti come Google Analytics e il Pixel Meta permettono di capire quali pagine generano più traffico, dove gli utenti abbandonano e quali prodotti attirano di più.
Anche la gestione ordini può essere semplificata con plug-in o app che automatizzano le email di conferma, aggiornano lo stato della spedizione o inviano promemoria per carrelli abbandonati.
Infine, strumenti di email marketing come MailerLite o Brevo (ex Sendinblue) permettono di comunicare con i clienti in modo professionale, inviando offerte, aggiornamenti o ringraziamenti automatici. Non serve essere esperti: bastano pochi clic per costruire un flusso base che fa già la differenza.